我們可以討論多種類型的 電話行銷 。我將簡要介紹最受歡迎的電話行銷類型以及它們之間的差異。企業需要了解這些差異，以便在為自己的業務進行電話行銷時做出最佳決策。
B2C 電話行銷與 B2B 電話行銷
B2C 電話行銷是指企業直接向消費者推銷產品或服務，使個人受益。 B2B 電話行銷是指公司向企業提供產品或服務。了解您將打電話給誰以及為什麼要做好充分準備至關重要。
這兩種類型的電話行銷有不同的規則。對於 B2C 電話行銷，您必須遵循更嚴格的準則，例如：
- 企業一天中的什麼時間可以撥打電話
- 了解 國家謝絕來電登記處
- 遵守特定州管轄的「謝絕來電」規則
- 了解可能適用於不同呼叫類型的豁免
對於 B2B 電話行銷電話，雖然沒有那麼多指南，但仍然有一些需要注意的地方。他們不受國家謝絕來電登記處的約束；然而，有幾個州現在要求對其州名單進行清理。
了解您正在處理的兩種不同類型並及時了解圍繞它們的不斷增長的立法法律至關重要。
呼出電話行銷與來電行銷
外撥電話行銷非常受歡迎，因為呼叫者發起了企業和買家之間的互動。而在入站電話行銷中，買家會對他們感興趣的產品或服務做出最初的舉動（入站電話）。
乍一看，入站電話行銷對企業來說似乎更容易，因為如果呼叫者打來電話，您就知道他們已經對產品或服務感興趣。然而，棘手的部分是如何首先行銷產品或服務。以下是一些宣傳的方法：
- 廣播廣告
- 雜誌廣告
- 明信片
- 社群媒體
- 電子郵件活動
對於外撥電話行銷，第一步是確定誰將從產品或服務中受益。盲目地召集所有人是沒有意義的；因此，你必須分段！一些公司為此目的在其係統內進行領導，而另一些公司則根據不同的人口統計數據制定購買清單。一旦你細分並了解了你的受眾，那麼你就可以從事具有挑戰性的部分，說服他們。
電話行銷銷售與電話行銷潛在客戶開發
電話行銷的另外兩種類型是銷售電話和 潛在客戶開發。 銷售電話是許多公司用來嘗試銷售其產品或服務的熱門電話行銷工具，所有這些都是由經過培訓的代理商從頭到尾進行銷售。然而，公司也有可能需要呼叫者將最初的聯繫歸零，以吸引有興趣的人，並為其內部銷售團隊產生潛在客戶，也稱為電話行銷潛在客戶開發。
電話行銷潛在客戶開發可以幫助擁有內部銷售團隊但又不想浪費所有資源打電話的公司。許多組織利用外包電話行銷潛在客戶開發服務作為實現銷售目標的整體策略的一部分。
無論您的企業正在考慮實施哪種類型的電話行銷，都必須了解不同類型，並確保您 以幫助您滿足您的業務需求。