“Shipyard” 的内部与各种服务进行集成，借助这些服务，他们可 该公司非常了解其目标受以跟踪货物、实施营销策略并开展其他业务流程。借助 RetailCRM，您可以执行以下操作：
- 通过聊天与客户沟通；
- 维护客户群；
- 组织和控制交付。
借助各种程序，Verf 成功将所有流程完全数字化。信息在服务之 该公司非常了解其目标受间传输、同步，并允许您跟踪交易的所有阶段：从信使中的消息到包裹递送到取货点或线下商店。
客户最常写信给 Telegram 和 Instagram*。
商店经理通过 RetailCRM 处理来自社交网络和即时通讯工具的请求，进一步的订单路径如下所示：
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当客户决定下订单时，他的请求就会发送到 RetailCRM。
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客户在信使中写信，经理接收他的申请并询问澄清问题，帮助做出选择。
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买家可以使用 WooCommerce 插件在 WordPress 上获得一个个人帐户。数据也保存在 RetailCRM 中：创建一张卡片，用于保存联系人和其他信息。
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下订单后，客户付款。在 Verf，可以通过所有
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可用的方式来实现这一点：使用 UKassa 服务订购时、从运输 电话号码数据库 公司收到货到付款时以及以股份形式 – 如果买家将金额分成几个相等的部分更方便的话。
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聊天确认后，订单转为“已同意”状态并转入仓库。
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已完成的订单已发送以供交付，并通过 RetailCRM 跟踪状态。他们在莫斯科和圣彼得堡递送订单，并可选择在零售店领取包裹。对于俄罗斯其他城市的客户，可以送货到最近的SDEK 该公司非常了解其目标受提货点或送货上门。
Vladislav Moryakov：“我们尽力确保客户拥有尽可能多的选择。这 内部拥有的或雇用来管理网站的技术 样，他一定能找到适合自己的产品。这适用于与品牌互动的各个阶段。您可以通过 Instagram*、Telegram、VKontakte 等平台给我们留言，我们的经理会快速回复并提供指导。我们还提供多种付款和配送方式。我们力求为每位顾客创造舒适的购物体验。”
“我们的核心价值在于客户。客户始终是我们关注的焦点。”
“Verf”通过各种渠道积极与客户群互动。他们积极管理社交网络，收集顾客的反馈，转发顾客赞扬品牌的故事，并在评论中进行交流。
该公司非常了解其目标受众并尽力满足其需求。该商店的主 目錄 该公司非常了解其目标受要目标受众是 30 岁以上的女性和男性，他们正在寻找一款耐用且持久的包，并配有所有必要的隔层、口袋和扣件。了解到这一点，Verf 在其型号中添加了钥匙钩、水瓶架和书写工具夹。
该品牌通过电子邮件和社交网络使用特殊表格在通讯工具中收集客户的反馈。客户愿意谈论他们的经历：无论是积极的还是消极的。
该公司积极使用电子邮件营销。用户在订阅新闻通讯时收到的欢迎信不仅讲述了品牌的理念，还立即展示了在 Verf 购物的优势。