這些早期的勝利證明了社群主導的成長策略的價值，從而在整個組織中得到更廣泛的採用，並將 Atlassian 社群置於產品開發和用戶參與工作的中心。
集線器點 |最佳點對點知識共享社群獲獎者
HubSpot 致力於幫助數百萬組織不僅發展壯大，而且發展得更好。該公司明白，其品牌擁有的社區是面向客戶的努力和計劃的放大器，其重點是利用社區的超能力（規模、視角和熱情）提供大規模的人性化服務。
Hubspot 社群團隊負責建立和擴展 HubSpot 客戶
合作夥伴、使用者和開發人員網絡，以推動點對點支援和知識共享，並確保透過快速、一致且寶貴的專業知識解決問題。該公司在2024 年的重大創新和策略轉變是從旨在回答單一時間點問題的支援社群發展為反覆出現的、活躍的成功目的地。拼湊的可 泰國電子郵件列表 交付成果中;沒有顧客的大本營。現在，客戶可以在一個空間中存取推動產品使用和保留所需的所有資源。解決方案是自助式的，或由同行和合作夥伴提供，他們獨特的視角能夠幫助客戶有效率且有效地應用 HubSpot 工具來滿足他們的需求。自 2016 年以來，HubSpot 社群的知名度和用例不斷增長，擁有超過 40 萬名成員、超過 100 萬的每月頁面瀏覽量、3,000 個每月淨新增對話以及 25,000 名每月活躍用戶。產品成功社群為 HubSpot 節省了超過 30 萬美元的支援成本。超過 50% 的成員表示點對點解決方案為他們提供了他們正在尋找的答案。
SAS 是一家紮根於學術界的軟體公司
現已發展成為商業分析軟體和服務的領導者。在過去的一年中，Khoros Communities 的大量資料 API 的創新使用使 SAS 能夠獲得洞察，從而製定公司 餐廳數位行銷：如何提升美食業務的網路形象 如何與社群成員（尤其是新社群成員和新 SAS 用戶）互動的策略決策。 SAS 支援社群在整個客戶體驗中提供了巨大的價值。如今，它已經超越了其客戶支援根源，它還提高了客戶滿意度（根據網絡推薦分數）和品牌知名度（例如，作為流行的SAS 黑客馬拉鬆的數位家庭），並且日 資料庫數據 益成為有關以下方面的主要信息資料來源：新的解決方案和創新（例如 SAS 解決方案中聯合的社群內容。）它已成為 SAS 線上專業知識的中心，並補充了 GitHub 和 YouTube 等其他管道。