「休假」的想法聽起來很棒。但對企業主來說,這往往感覺不可能。我們下班後的時間都花在回覆白天的訊息上。在本文中,了解下班後接聽虛擬接待員如何幫助您擺脫商務模式。
工作可能很耗時。它會佔用我們所有的精力,更不用說時間了。經過一整天的工作後,您應該享受屬於自己的時間。我們都值得擁有屬於自己的時間。無論是讓 哥倫比亞電話號碼庫 我們的雙腳放鬆、去健身房鍛煉,還是與我們所愛的人共度美好時光。
但是,當我們知道手機上有大量未接來電時,我們該如何下班?
就轉換而言,在 5 分鐘內回應客戶的效率比 30 分鐘後回應的效率高 21 倍。你回覆得越快,你就越有可能抓住機會。因此,為了我們的業務並保持牢固的客戶關係,我們犧牲了下班後的時間。
下班後虛擬接待員團隊如何幫助我下班後打卡下班?
聘請秘書將幫助您管理通話並捕獲新的潛在客戶;直到他們的輪班結束。在此時間之外打來的任何電話都由您處理。
但是,當您與接聽服務合作時,我們將 24/7 全天候接聽您的電話。下班後接聽代表您可以享受夜晚、週末和假期,而無需查看手機。下班後虛擬接待員可以提供:
- 24/7 即時電話接聽,
- 預約安排,
- 即時聊天應答,
- 接單,
- 呼叫路由和轉接,
- 雙語服務,
還有更多。當您的工作日結束時,您可以放心,您的客戶仍然得到照顧。
虛擬接待員在下班後接聽電話的 5 個好處。
1. 提高您的業務獲利能力。
您是否知道企業因錯過 30% 的來電而損 品牌聲音對品牌個性的重要性 失高達160 萬美元的年收入?您可能認為他們稍後會再嘗試撥打——但85% 的未接來電不會回電。立即接聽來電非常重要。
想像一下您可以透過下班後接聽電話獲得的額外收入!
客戶在這些時間打電話提出的問題大多是緊急的,或至少是真實的。在這個關鍵時刻為您的客戶提供服務會讓您的企業留下深刻的印象。最終,客戶開始表現出品牌忠誠度。
「生活很忙碌,我們都知道這一點。顧客可能整天工作,然後必須在晚上照顧孩子或遛狗。等他們意識到的時候,已經晚上 8 點了,但他們仍然沒有撥通電話!當您提供下班後電話接聽服務時,不僅可以減輕您接聽電話的負擔,而且還會有更多的客戶與您聯繫。生意會增長。
2. Google 關於優質客戶服務的評論將會增加。
正面評價會吸引超過70% 的客戶轉向您的業務。接聽服務代理專門負責接聽來電者,他們會愉快地迎接您的客戶並與他們互動,而不會讓他們轉到語音信箱。他們會在幾秒鐘內接聽您的電話——這意味著不會失去業務。更好的是,這意味著滿意的客戶會留下滿意的評論!
3.虛擬接待員給新客戶留下良好的第一印象。
80% 的人喜歡透過電話而不是聊天機器人、電子郵件或 日本數據 錄音與人交談。打電話是一種快速聯繫的方式。如果有人打電話,直接意味著需要立即回覆。當你用令人耳目一新的「你好」接聽電話時,這可能是他們一整天聽到的最好的話。