因此，對於希望臨時填補
座席職位的遠距聯絡中心來說，僱用零工可以帶來多重好處。由於他們是獨立承包商而不是員工，因此管理費用通常較低。同樣，隨著您可以在特定時間段僱用員工（無論是短期還是長期任務），勞動力的可擴展性也會增加。除了這些優勢之外，零工模式還提供了： 勞動力本質上選擇並喜歡遠距工作模式。
獲得更大的勞動力資源，具有
多樣性，並獲得更廣泛的技 意大利 WhatsApp 號碼數據 能和經驗。能夠僱用具有特定行業經驗的專業技能工人。靈活的勞動力加上 Ivas 等工具，使組織能夠針對預期的需求高峰進行規劃，並快速回應意外的需求高峰。員工體驗遠端團隊模式並使用基於雲端的工具和視訊。
吸引零工擔任聯絡中心角色
遠端聯絡中心將繼續存在，因為企 台灣賭博特別聯絡線索 業在過去兩年中已經適應了這種模式。雖然一些聯絡中心將保留現場服務，但大多數遠端模式成功地利用了雲端和技術進步，使遠距勞動力對企業更經濟，對員工也更有吸引力。任何轉向雲端或遠端模式的聯絡中心都可以受益於零工在雲端工作時帶來的更短的啟動時間。
許多聯絡中心都採用輪班制
和「填補某些時間」式的班次，這對尋求靈活性的零工工人來說很有吸引力。 ….零工工人…被那些可以讓他們快速發揮自己才能的職位所吸引…透過技術支援…採用直觀的基於雲端技術的遠端聯絡中心也為零工工人提供了有吸引力的工作方式。例如，代理輔助工具可以在互動過程中「監聽」、即時轉錄和總結對話。
使用這些信息，他們還可以即
時顯示有用的資源、指導技巧和其他可以幫助代理解決問題的應用程式。提供即時指導（包括客戶互動期間的下一步最佳行動指導）的座席輔助工具也可以為零工工人提供支持，並進一步縮短他們的啟動時間。這些技術使零工工人更容易快速入職，而且他們知道他們將獲得成功所需的支援。