不管您是否相信,61% 的 B2B 行銷人員將所有潛在客戶直接發送給銷售人員。然後,銷售人員會處理所有未經過濾的潛在客戶,最終只篩選出總數的27% 。銷售壓力是真實存在的。
你知道還有什麼是真實的嗎?響應資料庫中所有 多明尼加共和國電話號碼庫 潛在客戶所花費的時間。只要在跟進線索上浪費 5 分鐘,就會導致獲得資格的機會減少 80% 。這對您的行銷投資造成了沉重打擊。
有害的潛在客戶回應做法
反應不快
《哈佛商業評論》的一項研究顯示,只有 37% 的企業在第一個小時內回覆潛在客戶,其中 24% 的企業花了超過 24 小時的時間。隨著時間的流逝,潛在客戶的力量逐漸減弱,因此及時回應至關重要。
不培育潛在客戶
79% 的行銷線索從未轉化為銷售。一個常 品牌聲音對品牌個性的重要性 見的原因是“缺乏潛在客戶培育”,它導致銷售機會減少 20%。
沒有堅持跟進
與不培養潛在客戶的影響類似,44% 的銷售人員在打完一次後續電話後就放棄了。而平均而言,80% 的潛在客戶在說「是」之前會說四次「不」。
不儘早與垃圾線索分開
銷售代表只有 33%的時間花在積極銷售上。為了節省時間和資源,您必須創建良好的銷售管道,並在早期階段發揮潛在客戶過濾作用。
沒有留下改進的空間
Forrester 研究顯示了成熟的銷售線索管理流程的重要性。如果沒有這些流程,只有 10%的行銷人員報告一日跟進,這可能會對潛在客戶轉換產生重大影響。
對您業務的影響
有兩個關鍵因素會損害您的銷售管道;潛在客戶管理不善,回應及時性差。隨著時間的推移,這些可能會導致您的利潤成長能力出現漏洞。
例如,當您的團隊可以在提交網頁表單後5 分鐘內聯繫潛在客戶時,希望就已經產生了。令人難以置信的是,與等待 30 分鐘相比,您透過電話獲得線索的可能性高出100 倍以上。
一旦吸引了潛在客戶的注意力,您就可以開始吸引、過濾並最 人工智慧資料庫 終確定潛在客戶的資格。之後,您的銷售團隊可以專注於做他們最擅長的事情—銷售。
相反,如果您繼續採用糟糕的潛在客戶回應管理實踐,您的資源將在大量的行銷投資和不令人滿意的回報之間陷入困境。你只剩下一個疲憊不堪的銷售團隊和一個低劣的銷售週期。