（來自英文 Usability）是網站的一組參數和特徵，其中包括建立頁面和區塊的邏輯、清晰簡單的導航、實用的介面以及不存在技術問題。換句話說，就是使用者的方便程度、功能的清晰程度以及主題的相關性。可用性審核是對多個標記的分析工作，可讓您識別薄弱環節並消除缺點。
當訪客第一次訪問一個不熟悉的網站並且在 10-15 秒內找不到路時，他就會離開，再也不會回來。在這種情況下，不存在轉換和銷售的問題，流量（以及吸引流量的成本）就變得99%無用。但你的目標恰恰相反——訪客應該轉化為追隨者/買家/客戶。
因此，今天我們將詳細告訴您線上商店和其他網站的可用性審核包括哪些內容，為什麼需要詳細分析以及它提供什麼。我們將在網站上方便標示工作的重要階段。您可以免費獨立進行網站可用性審核，並在必要時進行調整。或使用專門從事網站可用性審核的專業人員的服務。當然，網站可用性審核的價格可能很高。但這是值得的！
1. 什麼是可用性審核
這是對用戶獲取的資訊的可用性、導航的便捷性、檢測和刪除多餘內容（攻擊性廣告塊、不適當的文字和圖像）的檢查。
網站可用性審核包括：
場地和設計品質分析。這是對工作 老撾 WhatsApp 號碼數據 速度、元素（橫幅、內容、選單、頁首和頁尾）的正確位置等的檢查。
評估整體外觀和外觀。這是一種獨特的風格、標誌和口號、參與的刺激以及實施所需行動（建議的好處和優勢）的論點。
方便檢查。在網站可用性審核期間，將分析整體結構、頁面內容、必要部分的可用性以及直覺的導航。
使用者行為分析。在確定了入口點、關注區域、查看點擊圖後，有能力的所有者肯定會添加相關內容，擴展網站的功能並增加其便利性。
例如，透過線上商店的可用性審核，您可以了解客戶找到合適產品、相關資訊、購物車、便利付款選項、取得問題答案等的速度。
是的，Runet 商店的平均轉換率相對較小（1-5%）。但是，透過對網站可用性進行全面審核並消除已發現的不便之處和技術錯誤，您可以快速將轉換率提高 0.5-1.5%。這要歸功於搜尋資訊/商品的舒適度和下訂單的便利性！
2. 為什麼需要可用性審核？
如果不對網站的運作及其在使用者眼中的外觀進行仔細分析，就不可能將網站變成高利潤的商業工具。公式很簡單：出色的可用性=出色的銷售量。
網站的可用性影響銷售。獨立或下令進行網站可用性審核的目的是什麼：
以獲得競爭優勢。網路上有很多類似的優惠。有時甚至更低的價格也不起作用。但毫無疑問，一個舒適、正常運作的網站將是一個優勢。
以獲得固定客戶。可用性審核保證了這一點，因為買家更容易重新進入熟悉的網站，在那裡他很容易找到並購買以前的產品。
以提高轉換率。更多的訪客成為顧客 – 更高的收入。
以減少間接費用。維護和維護一個「雜亂」的網站成本更高，如果不對網站的可用性進行審核，新的問題就會不斷地「爬出來」。
確保病毒效應。滿意的客戶自己會向他們的朋友推薦很酷的網站。而且它是免費的。
減少未完成交易造成的損失。付款結算後，交易中斷的情況會降至最低，不會出現「廢棄」的購物車，也很少出現退回郵件。
即使是已經上市多年的網站也應該定期進行網站可用性審核。情況和用戶偏好正在改變。由於新客戶和銷售成長，可用性審核的成本很快就得到了回報。
3. 當需要進行可用性審核時
您正準備推出新資源。在啟動之前，值得檢查它在用戶眼中的外觀以及一切是否正常。
網站可以運行，但效果不佳。訂閱和申請少，沒有申訴和來電，轉換弱。
網站新增了新功能。網站可用性審核可讓您評估其功能和便利性。
競爭對手的成功可能會影響網站銷售品質和可用性分析進行審核的決定。也許他們有更好的產品過濾器、更酷的演示，或者由於良好的頁面索引而具有更高的搜尋排名。或者，您的專案一切都很好，您需要朝完全不同的方向看。
4. 可用性審核的階段
網站可用性審核是一項複雜的工作，包括順序或並行執行的多個階段。為了不錯過任何事情，我們建議製作一份審核可用性清單，其中詳細描述了主要的 6 個階段及其組成部分：
網站的技術參數。要開始談論轉化，您需要確保網站完美運作。從技術角度來看，什麼是網站可用性審核？這是對網站正確操作的分析，這是在您的商店下訂單或發送服務請求所必需的。典型困難：某些表單不起作用、表單不方便且複雜、某些功能不可用（不起作用）、網站在行動裝置上顯示不正確。
內容品質。他們向您尋求信息，並據此購買服務或商品。這就是為什麼需要進行可用性審核，檢查文字內容（標題、可讀性、格式、風格、正確的錨點等）、圖像的相關性和品質。嘗試使用不同類型的內容來盡可能吸引受眾。
下面是一個錯誤格式的範例（沒有格式）：
易於導航。瀏覽網站應該盡可能方便和可預測，這有助於免費檢查網站的可用性審核。只需透過以粗體、顏色和/或底線突出顯示連結來使連結可見，並確保沒有「損壞的」連結。提供不超過3-4層的嵌套，並製作一個簡潔的選單，從中可以輕鬆「跳出」到所需的頁面。
訪客應該立即找到他正在尋找的內容：
設計檢查。不可能讓每個人都滿意，
所以要注重簡單性，不要讓頁面過度 什麼是 SEO？ 使用明亮的顏色，以免影響眼睛並分散主要內容。網站可用性審核包括選擇可讀取字型、維護所有頁面的通用樣式、安裝可識別選單的圖片。
不值得（我們特別選了這樣一個例子）：
現在將其與梅賽德斯公司的網站進行比較（是的，你可以說，因為它是世界上最大的公司之一，但當今設計的可訪問性處於最高水平- 從模板到獨特的設計） ：
轉換要素。對於訪客來說，始終提示和鼓勵他採取行動非常重要。為此，請使用「購買」按鈕、各種形式的應用程式、上訴、帶有提示和優惠的彈出視窗以及特殊的小部件。在審核網上商店的可用性時，要特別注意產品卡的設計。
使用「神奇」的字眼讓訪客採取所需的行動：
聯絡方式和服務條款。使用者應 中國新聞 立即了解他登陸了哪個網站。必須包括聯絡資訊、工作回饋、關於我們頁面、付款/交貨條款。還需要提供用戶與您溝通的各種管道：聊天、信差、電話、回饋表、呼叫訂單表。