它們現在當然至關重要。然而
，尋找合適的人選來填補代理角色卻頗具挑戰性。傳統上，代理人是經過入職、培訓和試用期的員工，並受到主管的監督和指導。雖然這種模式非常適合現場情況，但遠距工作幾乎改變了座席體驗的所有要素。同時，聯絡中心座席的典型申請人資料並沒有改變。
許多公司尚未調整其招募模
式，仍受到「僅限員工」身分的限 以色列 WhatsApp 號碼數據 制。但隨著聯絡中心在支援、銷售、行銷、物流等領域實現客戶成功方面發揮更廣泛的作用，擁有更廣泛技能的員工就變得很有必要。為什麼要找零工？零工非常適合遠距聯絡中心的角色。
這些工人自願選擇遠距、
彈性的工作安排，並適應自由工作者 土耳其賭博特別聯絡線索 的心態，從而更容易擴大或收縮代理人數。零工工人因靈活性而蓬勃發展。事實上，根據皮尤研究中心的數據，他們中的 % 表示，控制自己學校的能力是他們在過去一年中從事零工工作的主要原因。
對於雇主來說，找到具有特
定行業經驗的零工工人要容易得多，他們願意接受代理人培訓並將他們的「內部」觀點付諸實踐。隨著聯絡中心擴大客服人員的角色（銷售支援、行銷、店員等），這一點變得更加適用。由於零工工人負責不斷尋找工作並在經濟上支持自己，因此他們傾向於投資高績效和成功的成果。
畢竟，他們的下一份工作取
決於可靠的參考資料和過去的表現。因此，大多數零工都致力於做好工作。這並不是說固定勞動力不會做同樣的事情。只是零工工作者往往會被成功的結果所激勵，並且經常將自己視為為公司提供服務，而不僅僅是填補一份工作。