在大流行之前，我們中的許多人都
認為我們所謂的飲水機談話是理所當然的。但工作場所歸根究底是一個社會環境，而我們人類也是社會生物。根據一份報告，% 的遠距工作者每周至少感到一次孤獨，% 的人將「孤立」視為他們的首要問題。遠端視訊技術可以透過與客戶建立真正的聯繫來幫助員工減少孤立感——這在傳統的聯絡中心環境中幾乎不可能實現，因為大多數工作都是透過耳機和鍵盤完成的。
秘密是視覺同理心。遠端視訊
技術允許客戶和員工之間進行面對面的溝通。最近的幾項研究表明，這種交流會激發大腦活動（稱為神經同步），使人們感覺更有連結、合作和投入。反之亦然。視覺同理心幫助客戶感受到真實存在的汽車。
當你想到 % 的人表示高品質
的通話體驗如何將他們變成 墨西哥 WhatsApp 號碼數據 回頭客時，這個數字是巨大的。遠端視訊技術可以透過與客戶建立真正的聯繫來幫助員工減少孤立感——這在傳統的聯絡中心環境中是很少可能的…視覺聯繫可以建立信任，防止沮喪情緒蔓延，並增加客戶的耐心。
所有這些都會減少呼叫的摩擦（
有利於員工的士氣）並提高首次呼叫 土耳其賭博特別聯絡線索 解決率，同時減少平均處理時間和升級率（有利於您的利潤）。在遠端視訊技術提供者中尋找什麼並非所有遠端視訊技術都是相同的。選擇視訊技術合作夥伴時要問自己以下幾個問題。
視訊技術可以節省時間嗎？如果該
技術沒有附加功能（例如 AR 和光學字元捕捉）來切實改善工作流程，那麼您不如使用視訊會議應用程式。聯絡中心的有效視訊技術提供的不僅僅是視訊通話。視訊技術對於客戶和員工來說是否易於使用？這包括用戶友好的介面，並且理想情況下無需下載或安裝應用程式。