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在自然災害之外經營您的業務

自然災害主要影響個人的生活,然後傷害更廣大的社會。在自然災害發生後,即對房屋、周圍環境和生計造成的損害,三分之一的小企業主將受到個人影響。

當家庭和企業面對勞拉颶風影 丹麥電話號碼庫 響的現實時,許多人都在思考如何在這個關鍵時刻管理客戶。

墨西哥灣海岸線經歷了颶風勞拉的登陸。高達 110 英里/小時的風速加上大範圍的降雨對颶風路徑上的環境和建築物造成了嚴重破壞。

以下是企業主受到影響的一些方式

 

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自然災害會對土地、建築物和設備造成損害,迫使小型企業暫時關閉,有時甚至是永久關閉。業主在挽回損失方面面臨著沉重的財務壓力。《商業內幕》的一份報告顯示,遺憾的是,1/4 的中小企業無法從天災中恢復過來。倖存的企業往往有緊急應變計畫或災難保險,但84% 的小型企業無法以這種方式規劃財務。

收入

因大風暴而停業迫使小型企業 品牌與商業的色彩心理學 平均每天損失3000 美元。顯然,大多數企業在災難期間幾乎沒有任何收入,非必要組織因需求停止而失去動力,處境最為艱難。總體而言,每年世界因自然災害造成 的經濟損失平均為 2,320 億美元。

人力資源

在最近的一項調查中,34% 的全職工作者表示,一想到潛在的颶風就會讓他們感到害怕。當災難發生時,大多數員工無法工作,沒有交通或電力,許多企業無法正常運作。災難結束後不久,許多企業都在努力迅速恢復正常,為員工提供安全的工作環境。這導致客戶互動和業務生產的廣泛損失。

客戶互動

缺乏人力會導致客戶溝通變得複雜。當客戶致電時,幾乎沒有任何回應。客戶迫切需要更新,但很可能會透過語音信箱聯繫。企業主希望在混亂得到解決時顧客能留在他們身邊。然而,當他們管理其他緊急優先事項時,他們無法始終為客戶服務。此外,潛在客戶管理變得困難,更多的潛在客戶被蒙在鼓裡,沒有進一步的資訊。

AnswerConnect如何幫助您度過這段時間

自然災害並不總是有警告信號,也不總是遵循相似的模式。它們可能會在一瞬間發生,讓企業瘋狂尋求幫助。然而,它並不一定是路的盡頭。

在勞拉颶風等緊急情況下,AnswerConnect可以 24/7 幫助您的企業讓您的客戶了解情況並參與其中。我們訓練有素的客服人員擁有超過 19 年的經驗,能夠謹慎且理解地處理所有類型的電話。我們的專業團隊將始終保護您的手機狀態並使其可用。在令人擔憂的時期,我們的客戶服務專家將為您的客戶提供冷靜和放心的回應。

分散的勞動力

分散的勞動力可以保持開放,並為受各種 人工智慧資料庫 自然災害影響的企業做好準備。由於團隊成員在美國各地的家庭辦公室工作,因此在災難期間呼叫路由會從受影響的區域切換到未受威脅的區域。透過完全控制,所有呼入呼叫無縫轉移到美國其他地區。無論什麼時間。所有時間均涵蓋 4 個時區。

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