絲芙蘭培育了一個以包容性和自我表達為中心的品牌社群

樂高愛好者被稱為 AFOL(樂高成人粉絲),他們擁有一個充滿熱情的品牌社區,Reddit 群組擁有 28,000 名會員。他們在 Instagram 等平台上分享自己的創意,並透過粉絲大會和線上論壇進行交流,討論他們對樂高積木和套裝的熱愛。在 TikTok 上快速搜尋樂高內容會產生大量用戶生成的內容。

樂高還設有一個論壇,供其品牌社群成員分享他們對未來樂高產品的想法,其他成員可以互相支持彼此的想法並將其發送給樂高供考慮。這個協作平台不僅促進創新,還透過讓粉絲積極參與塑造品牌的未來來加強粉絲之間的聯繫。此外,樂高經常在其官方通訊中強調粉絲的創作,進一步驗證和慶祝社群成員的貢獻,讓 AFOL 感到受到重視並與品牌建立聯繫。

Airbnb 品牌社群範例

 

Airbnb的品牌社群圍繞著分享獨特旅行體驗的概念而建立。主人和客人經常透過在不同目的地的共同經歷建立聯繫。這種冒險和探索的感覺與品牌建立了強烈的情感連結。

而且,由於 Airbnb 鼓勵用戶分享他們 英國電子郵件列表 的旅遊故事和評論,因此用戶可以在分享有價值的資訊和提示的同時,與其他 1.5 億用戶的體驗建立聯繫並產生共鳴。

該品牌的社區中心還提供資源共享、本地主持人俱樂部和用戶生成內容的中心。在這裡,房東可以找到常見問題的答案、提供建議並透過點對點支援解決問題,從而減少對正式客戶服務的需求。透過利用這種社群驅動的支持,Airbnb 使用戶能夠互相幫助,在品牌社群內培養更強烈的連結感和信任感。

電子郵件數據

絲芙蘭品牌社群範例

 

該品牌提供廣泛的產品,滿足多樣化的美容需求,讓顧客能夠找到符合其個人風格的產品。

絲芙蘭的 Beauty Insider 社群擁有超過 600 萬會員,其中包 如何以正確的方式建立鏈接 括專注於特定美容元素的迷你團體,例如護膚、護髮、唇彩等。這些團體與產品的評論和評級相結合,在化妝品愛好者中培養了一種社區意識。這種創造包容性空間的承諾使客戶能夠相互學習、尋求建議並發現適合其獨特偏好的新產品。

GoPro 品牌社群範例

GoPro以其隨身攜帶的運動相機而聞名,擁有充 資料庫數據 滿活力的冒險愛好者品牌社群。 GoPro 不僅與尋求刺激者大膽的生活方式聯繫在一起,而且還為這一群體提供了價值,為他們提供了一種捕捉和分享精彩體驗的方式,激勵更多像他們一樣大膽的人並擴大社區。

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