行銷就像物理學一樣,有不能違反的規則,否則你將自動受到製裁。設計不當的船會沉沒,地基不牢的房子會倒塌,不遵循這裡概述的原則的企業注定會失敗。行銷專業人士很難承認這項證據。這就是為什麼有這麼多的企業失敗或破產的例子,而這些都是風險策略的直接後果。
這些例子說明了行銷的第一條規則:第一個佔用者規則。這表明,只有當您是第一個提供產品或服務的人時,您才能成為市場領導者。如果您不是第一個,只要您不嘗試「我也是」(前身產品的代用品)的冒險,就不會失去所有希望。即使您的產品品質更好:領導者的獎金也永遠授予第一個到達的人。
繞過這條法則的唯一方法是
2-範疇法則。
如果領導者將自己定位在碳酸飲料上,那麼您必須將自己定位在另一個類別:能量飲料、非碳酸飲料等,任何不被先到者佔據且將您定位為其他類別的產品或服務是該類別的先驅,因此也是領導者。
請注意,這兩個定律看似簡單,背後卻隱藏著第三定律。
3-心靈法則
這項法律使事情變得非常複雜。事實上,成為市場上的第一個是不夠的,你必須第一個在消費者心目中確立自己的地位。一個革命性的概念如果不被認為是毫無價值的。
因此,我們必須先征服人心,然後再征服市場。你必須確保你的打擊力道很大,因為事後改變消費者的看法即使不是不可能,也是極其困難的。
贏得人心的法則尤其要歸功於行銷活動和金錢,但不僅如此:蘋果憑藉其非常簡單的名字,能夠在個人電腦領域站穩腳跟,對抗許多競爭對手。
行銷人員犯的主要錯誤之
一是試圖表明他們的產品客觀上比其他產品更好。因此,可口可樂在 20 世紀 80 年代推出了新可口可樂,旨在與當時正在獲得市場份額的百事可樂競爭,從而贏得了有史以來最大的營銷失敗獎。
進行了一系列測試以確保新可口可樂比百事可樂甚至原始可口可樂更好,但沒有任何效果。消費者強烈要求使用舊配方。因此,最重要的不是產品的內在品質,而是消費者對產品的看法。這是第四條法則,感知法則,可以用另一個例 RCS資料庫 子來說明,即不同國家汽車製造商的市場份額。
為什麼這個或那個品牌在特定市場上更成功?因為它的認知不同。因此,大眾汽車在法國是一個可靠且相當高檔的品牌,而在美 透過新的分子運算突破解鎖人工智慧的未來 國,該品牌的形象仍然依附於它在美國進口的第一輛汽車:甲殼蟲,一款實用的汽車,堅固,但低端
5-收斂定律。
因此,品牌必須確保透過嘗試將名稱與概念(或更好的是與通用名稱)聯繫起來來控制消費者的認知。這是第五定律:收斂定律。
為了繼續發展汽車產業,沃爾沃成功地將自己與安全感聯繫起來,梅賽德斯則與機械概念聯繫在一起
個成功的企業的名字
都與一個概念詞相關聯。有些甚至進入了日常語言:Tippex、Scotch、Frigidaire 等。謹防任何想要更改姓名參考的人。
雅達利已經成為「電玩遊戲」的 數位數據 代名詞,它想要接管「電腦」這個已經被IBM和蘋果壟斷的術語。我們知道雅達利的命運。
也要注意不要選擇反義詞受到其他公司保護的術語。因此,關注「品質」這個詞通常是徒勞無功的,因為所有競爭對手也都聲稱這個概念。
6-排他性法則
最後,一定要遵守第六原則:排他性。你不能給自己一個已經適用於另一個品牌的定義。漢堡王曾試圖擁有「快速」這個詞,因為這正是消費者所要求的。然而,這個屬性已經讓人想起了麥當勞…
7-找到合適的比例
在某個市場或類別中成為第一名並不總是可能的。如果您的產品屬於這種情況,那麼您並沒有失去所有希望,但您必須整合管理行銷的第七條法則:規模法則。
任何產品或服務都是按照心理尺度進行排名的。
這個梯子有不同數量的梯級,取決於產品的性質:消費品將有大量的梯級,就像明確象徵其所有者的社會地位的產品(汽車、手錶等)一樣。
要了解它在潛在客戶心目中的地位,只需將其市場份額與競爭對手進行比較即可。階梯上的第二個市場份額通常是第一個的一半。第三個,市佔率是第二個的一半,依此類推。
因此,對於行銷策略來說,了解您的公司或產品所處的水平非常重要。行銷專家不