自古以來,銷售就存在了,如果沒有商業交易,世界將會不一樣,但由於新買家消費習慣的變化(越來越不忠實、自戀和自私),當今的銷售
作為銷售理論的需求或願望是永恆的,儘管賣方必須適應當前的營銷和當前的銷售策略,其中存在大量的交互式信息,客戶可以從任何地方、從不同的渠道管理和諮詢這些信息。
以速度和低價為基礎的交易性銷售讓位於需要對話來交換資訊的諮詢式銷售,現在又變成了複雜的銷售,在這種銷售中,賣方成為解決方案的顧問,並為客戶提供關注問題的新挑戰。
期望已經改變。現在,必須傾聽、理解客戶需求並提供個人化體驗,優化流程,並進行考慮到企業全球視野的智慧和戰術商務。
銷售仍然是一個循序漸進的過程
是利益的融合,還有什麼比用你的感官來幫助你購買更好的方法呢?縱觀歷史,真正沒有改變的是,銷售就像購買一樣,是透過感官完成的,而當前的商業革命迫使我們使用所有 種感官來銷售。
如果我們也加入感官行銷策略的重要性,重點是刺激顧客的獨特感覺和情感,激發他們的購買衝動的反應,讓他們記住他們所觸摸的%,他們所聽到的%,。 是你所看到的, 是你嚐到的, 是你聞到的。
聆聽
音樂會增加內啡肽的產生,促使他們購買,並將顧客的節奏設定為聲音吸引力,並根據他們的個性和品味來識別商店。
銷售人員需要傾聽客戶的聲音,因為透過積極傾聽,他將真正確定他的需求,並能夠陪伴他完成購買之旅。
氣味
氣味是最能產生情感的感覺。銷售點適當的香氣可以使購買意願提高 。它邀請您放鬆、喚起回憶並產生幸福感。
銷售和業務中良好的嗅覺是成功的差異化特徵。
視覺
視覺是最能讓大腦留下深刻印象的感覺,可以更 廣告資料庫 好地理解所看到的事物,並讓我們更長時間地記住它。 的訊息是透過視覺接收的。
進行視覺銷售從產品和或
服務的品牌、演示、演示或概念證明開始,讓客戶想像你想與之合作的人。
味覺
味覺可以應用在某些產品類別:食品、飲料、某些藥物、牙膏……雖然味覺是最親密和最複雜的感覺,因為它需要其餘感官的參與,這就是他們所知道的待客之道設施很好。
在銷售中,你還 General Óptica 與 Luis Piedrahita 合作推出播客“Ojipláticos”,以幽默的方式治療視覺健康 必須運用品味,如 果你真正做好銷售人員的工作,對客戶及其需求充滿熱情,你將擁有知識,透過發展你的專業精神,讓客戶欣賞你的良好品味。
觸摸 觸摸
讓消費者能夠感受並做出重要決定。觸摸讓消費 埃克萊拉納賈 者了解產品的品質和功能。例如,有些飯店提供一系列毛毯、羽絨被和床罩,感覺非常柔軟,以至於向其他消費者推薦這些飯店。
在銷售中,由於人力資本的重要性,人們經常談論個人接觸,即使在更形象的意義上,你也必須以機智的方式工作,讓你成為自己價值觀的指南針。
簡而言之,所有的刺激都會相互傳達,所有的刺激都應該有利於銷售。感官刺激對於購買體驗非常重要,並且取決於行業、目標受眾、品牌的定位和目標等。
在銷售中,人際接觸至關重要,促進積極傾聽,擁有知識,因此對業務有敏銳的洞察力,透過與客戶的品味和機智互動來喚醒視覺情感水平,以強化積極的行為,從而提高客戶忠誠度。
永遠記住,今天的銷售是藝術和人才,這就是為什麼你需要 種感官才能走上正確的道路,即全渠道、銷售,讓我們記住,銷售始於感官營銷和智能商務 可以幫助你。