用戶在社群媒體上分享動感十足的影片和照片，參與挑戰和競賽，並提供有關產品功能的回饋。GoPro 的 Instagram 帳戶擁有 2050 萬粉絲，並包含無數用戶使用這些相機探索世界的第一人稱影片。
GoPro 品牌社群範例
為了支持其忠實客戶，GoPro 創建了GoPro 線上品牌社區，提供了一個集中的產品支援和幫助平台。客戶可以在一個地方輕鬆搜尋解決方案、指定他們需要幫助的產品、管理他們的訂閱以及解決訂單查詢。這種簡化的方法不僅增強了使用者體驗，還建立了 GoPro 使用者的信任和忠誠度。
Zoom品牌社群範例
Zoom是一個數位平台，可實現工作、學校或個人使用 越南電子郵件列表 的無縫連接和協作，擁有最有效的線上品牌社群之一。其技術社群充當強大的客戶自助服務中心，使用者可以在其中提出問題、尋找答案並與其他使用者交流知識。這個線上社群不僅促進點對點支持，還使 Zoom 能夠有效擴展其客戶服務，快速、靈活地滿足用戶需求。
在社群中，使用者可以存取豐富的資源，例如有關不同功能的有用文章和教程。此外，Zoom 社群還提供對各種客戶服務管道的輕鬆訪問，包括虛擬代理、電話、聊天等，從而提供量身定制的支援體驗。這種整合方法使客戶能夠獨立解決問題，同時確保他們可以在需要時將問題升級給人工代理，從而增強整體用戶體驗。
Upwork 品牌社群範例
Upwork 的全球影響力廣泛，涵蓋 180 多個國家/地區的數百萬自由工作者，其用戶群經常受到衝突或自然災害等事件的影響。在這些場景中，使用者依靠 什麼是PLR？我應該使用它嗎？ 及時更新和專家指導來應對挑戰。作為全球最大的工作市場，Upwork將其社群定位為溝通和指導的中心樞紐，顯著減少了與危機相關的貼文和支援請求的數量。
此社群的知識分享功能（包括針對不同類型使 資料庫數據 用者的各種論壇、專門的技能開發學院和專門專案）可協助使用者隨時了解情況並快速適應。這些資源簡化了整體體驗，使自由工作者能夠推進他們的職業生涯，並使企業能夠有效地與合適的人才建立聯繫。這種協作方法促進了自力更生並減少了對外部支援的需求，使 Upwork 社群成為其全球用戶群的寶貴資產。