在成長階段的某個時刻,每個 B2B 企業都需要聘請數位行銷代理商來幫助發展業務、增加流量或為飢渴的銷售團隊創造潛在客戶。
有許多不同的機構專門提供不同的服務,例如 SEO、Facebook、LinkedIn、電子郵件行銷或付費廣告。選擇錯誤的機構最終可能會花費您的時間和金錢。選擇正確的產品可以幫助您實現企業所尋求的成長。
選擇廣告公司時,您需要專注於一些關鍵事項,以確保他們做得正確。
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回顧行銷成果
始終要求查看結果。
任何稱職的數位機構都將能夠展示他們為客戶所取得的經過驗證的成果。
不確定要要求什麼結果?代理商將被要求為不同的客戶做不同的事情,因此請確保您知道您想從代理商獲得什麼。
您是否希望增加網路流量、品牌知名度、潛在客戶或協助將潛在客戶轉化為客戶,或者您希望代理商在未來六個月內開展產品發布活動?
根據您的要求,您會知道您想要看到什麼結果。
在核心層面,結果圍繞著三個指標:
- 訪客 –該機構能否證明他們在至少六個月的時間內為客戶增加了網路流量?
- 潛在客戶 –該機構能否證明他們如何能夠增加引入業務的潛在客戶百分比?
- 客戶 –客戶是否看到其銷售團隊的業務成長直接歸因於數位行銷工作?
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B2B 領域的經驗
僱用在您的利基市場沒有經驗的代理商可能會很昂貴。銷售太陽眼鏡與向世界各地的採礦組織出售價值數百萬美元的廢水處理廠有很大不同。找到一個在您的部門或行業擁有經驗(和成功)的機構意味著他們可以立即開始運作,您無需花費太多時間來教育他們並讓他們跟上進度,然後他們才能真正開始取得一些進展。
- 直接行業經驗-首先了解該機構是否擁有您所在行業的專業知識。我們以上面的廢水處理為例。該機構在過去 2-3 年是否與其他廢水處理公司合作並取得了成功?是的?他們可能值得交談。
- 相關行業經驗-如果他們在您的直接行業中沒有經驗,那麼在具有類似購買流程的相關行業甚至服務下游的客戶中沒有經驗又如何呢?他們是否曾在自來水公司或其他工業組織工作,向與您銷售產品相同的市場銷售產品?
- B2B 經驗– 在沒有直接或相關行業經驗的情況下,他們是否擁有與您所從事的複雜 B2B 行業類似的經驗?這可能是複雜的行業,例如商業金融、商業醫療設備或服務或類似行業。
使用這三個問題將幫助您將代理商縮小到那些已經了解在與您類似的行業中工作的複雜性的代理商。
行銷參考
與您交談的任何機構都應該能夠向您提供他們所服務過的至少兩到三個客戶的姓名和電話號碼。口頭推薦將消除您的風險,並讓您與像您一樣使用過該機構的人交談。
在與推薦人交談時,請將您的問題集中在四個核心領域,以便更好地了解該機構如何與現有客戶合作並贏得勝利。
要考慮的問題是:
- 結果——他們達到你想要的結果了嗎?
- 規劃-他們是如何進行規劃和製定策略來讓你得到你想要的東西的?
- 人員與服務-他們的員工喜歡與什麼打交道?你還在使用它們嗎?您會將他們推薦給其他客戶嗎?為什麼不使用它們?
- 錯誤的轉變-了解出現問題時該機構如何反應。他們如何溝通?
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該機構本身的營銷成效如何?
審視該機構本身的行銷很重要。
任何數位機構都應該進行自己的行銷。 如果 台灣電話號碼資料 他們不是,這可能是一個明顯的跡象,表明他們的銷售流程很強大,但他們的營銷卻不是——而且因為你是為他們的營銷付費,而不是他們的銷售技能,這可能會反過來咬你一口。當他們來為您的帳戶工作時,他們可能無法交付貨物。
審查方法如下:
- 博客活躍 – 查看他們的博客 – 他們是否定期寫博客,至少每月一次或兩次?如果每月一次,這些部落格是否全面?
- 社群活躍度– 他們在 Linkedin、Facebook、Instagram 或 Twitter 上活躍嗎?如果他們在某些平台上表現不佳,請與他們核實他們的策略。
- 付費廣告-他們是否在 Google 或 Facebook 上以某種形式做付費廣告?
- 電子郵件行銷 – 他們每月定期發送電子郵件供您註冊嗎?
- 號召性用語和表單– 他們的網頁上是否有表單和號召性用語供訪客下載內容?
檢查他們的客戶名單
與該機構的一些客戶交談將使您了解他們如何與他們合作。但瀏覽該機構過去和現在的客戶名單可以告訴你很多關於他們的資訊。
您需要檢查他們為每個客戶完成的項 易於用於部落格和電子商務內容創建 目類型。例如,您可能會遇到一家為微軟、甲骨文和英特爾做過工作的機構。
如果您正在尋找一家
能夠與這樣的領先品牌合作的代理機構,您可能會想,如果他們對微軟來說足夠好,他們就會加入我們的產品。
但不要被愚弄了——該機構可能只為客戶 細胞數據 做了一些“橫幅廣告”,作為一次活動的自由職業,而他們卻靠這個名字為生。您的工作是深入研究客戶專案並了解有關它們的更多資訊。通常,代理商會為像您這樣的中小型企業做出色的工作,但有時卻並非如此。
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該機構在 Google 的排名如何?
您正在尋找數位代理機構,對嗎?他們在谷歌中的排名如何?最簡單的方法是將機構的詳細資料輸入 SEMRush。SEMRush 是一個工具,您可以使用它來查看公司在 Google 上的追蹤情況、他們的排名以及競爭對手的排名。
SEMRush有一個免費帳戶,可讓您檢查該機構的流量以及他們相對於競爭對手的表現。
策略
許多代理商都擅長做一些事情,例如運行 Facebook 廣告、運行 Google 展示廣告、linkedin 廣告、建立登陸頁面和讓內容移動。
雖然完成工作固然很好,但您需要一個了解您的業務和您想要實現的目標的代理機構,並且最終可以與您合作制定和規劃數位策略。
您的機構應該能夠向您解釋戰略和戰術之間的差異。他們應該能夠告訴你他們制定策略的流程是什麼,以及該策略將如何驅動他們的戰術。